Selon l'art. L.612-1 et L.616-1 du Code de la consommation

En cas de litige lié à nos prestations:

Après avoir saisi le service client de notre hôtel par mail à reception@aygulf.valk.com ou par courrier postal (cachet de la poste faisant foi) et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois calendaire,

le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après:

Adresse Postale:

Médiation tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823

PARIS Cedex 17

Site internet www.mtv.travel

 

 

The Uniform Conditions for the Hotel and Catering Industry

Les conditions uniformes pour l’industrie hôtelière Les CUIHR sont enregistrées auprès du Tribunal de district et de la Chambre de Commerce et d'Industrie de La Haye. Pour plus d'informations, rendez-vous sur  khn.nl/uvh-en